1、客户发火是常情，有理有节来沟通

2、没有热情，你能打动谁！

3、把客户利益放大

4、顾客感动是下一个竞争战场

5、你在倾听客户的声音吗？

6、满足客户先要满足细节

7、创造性地满足客户需求

8、真诚服务客户第一

9、意料之外的服务往往让人感动

10、您的消费=我100%的诚信

11、服务至上是我们永恒的主题

12、整洁、统一着装，代表企业形象

13、顾客的微笑是我们不懈的追求